Турбізнес

Турбізнес

Російський турпотік на Тенеріфе виріс майже на 75%

0

З січня по травень 2013 року російський турпотік на канарський острів Тенеріфе виріс майже на 75% порівняно з тим же періодом 2012 року.

Якщо з січня по травень 2012 року на острів приїхали близько 19 тисяч російських туристів, то в нинішньому році за той же період – більше 33 тисяч.

Всього за перші чотири місяці цього року на Тенеріфе відпочило більше двох мільйонів туристів з усього світу. Кількість росіян тут, звичайно ж, ще не велике, але цей потік зростає з кожним роком.

У 2012 році Тенеріфе відвідало 140,25 тисяч російських туристів, що майже на 25% перевищило результати 2011 року.

Зараз росіяни входять в першу 10-ку найбільш часто відвідують Тенеріфе іноземних туристів. Лідирують тут британці (близько 28%) та німці (близько 15%).

Також читайте:

Російської авіакомпанії Red Wings заборонено літати

У Грузії відкрився третій гірськолижний курорт

0

До двом відомим грузинським гірськолижних курортів — Бакуріані та Гудаурі доданий ще один. На висоті 2200 м над рівнем моря, в 15 км від адміністративного центру гірській Сванетії Местіа офіційно відкритий курорт Тетнулди.

Прем’єр-міністр Грузії Георгій Квірікашвілі на офіційній церемонії відкриття пообіцяв, що Тетнулди стане одним з кращих гірських курортів і в Грузії, і у всій Східній Європі.

Тут, як зазначив прем’єр, повинні бути прокладені найдовші в Грузії гірськолижні траси. Перша з них, протяжністю 3,5 км, вже прийняла туристів. Траса оснащена підвісною канатною дорогою французької компанії Poma. До кінця поточного року в Тетнулди повинні бути запущені ще три подібних траси, їх загальна протяжність досягне 9,5 км, а вертикальний спуск складе 1,7 кілометра.

До Тетнулди планується протягнути з села Мулахи канатну дорогу, а також автомобільну трасу з аеропорту Кутаїсі. Дістатися до курорту авіапасажири зможуть всього за дві години. . Планується також будівництво кількох нових готелів, інших об’єктів курортної інфраструктури. Курорт буде всесезонним, розрахованим на прийом 6800 гостей. Лижний комплекс розрахований на одночасне обслуговування 4100 чоловік протягом шести-семи місяців в році.

В Арабських Еміратах роблять ставку на «All inclusive»

0

Влада емірату Рас-Аль-Хайма вирішили зробити ставку на дуже успішний досвід Туреччини і Єгипту, чиї готелі успішно працюють з популярної у туристів системі «Все включено», припускаючи поширити її в найближчому майбутньому на багато готелів емірату…

Не останнім переконливим «аргументом» для розповсюдження «ALL inclusive» в цьому еміраті є російські туристи, турпотік яких у 2013 році зростав у геометричній прогресії, перш за все із-за того що російські влади «закрили» тоді Єгипет – головне зимовий напрямок у росіян.

Але оскільки ситуація в Єгипті нормалізується, повернутися в ОАЕ російські туристи вдруге, без улюбленого «Все включено», це вже велике питання. Адже мало того, що в Єгипті набагато красивіше море, і ціни на відпочинок порядком нижче, так там ще й 99% готелів працюють на «Все включено», що дуже люблять росіяни, що тут таїти.

Практичні влади щодо розвитку туріндустрії емірату не хочуть втрачати один з найбільш пріоритетних ринків – Росію, тому і планують поширити у найближчому майбутньому ALL inclusive на багато готелів емірату.

До речі, на території Рас-Аль-Хайми на «Все включено» вже працюють кілька готелів, а в лютому тут відкрився перший готель відомої в Туреччині готельної мережі «Rixos», що також працює за цією системою.

Багато експертів втім, сумніваються, що масове впровадження ALL inclusive стане каталізатором збільшення російського турпотоку в цей емірат, так і в ОАЕ в цілому. Справа в тому, що ціни на відпочинок в готелях вже працюючих на Все включено тут дуже високі, якщо порівнювати з тією ж Туреччиною і Єгиптом, плюс до цього не варто забувати про необхідність оформлення візи для росіян (вона до речі коштує 70 USD), а також про дуже суворі звичаї і сухих закони в цій країні.

Після краху А321 в Єгипті продажу турів практично зупинилися

0

За повідомленням Ірини Тюріній, яка є прес-секретарем Російського союзу туристичної індустрії, після катастрофи літака А321 в Єгипті в російських турфірм не було продано жодної путівки за кордон, оскільки люди бояться літати.

«Керівники агентств інформують, що вже в суботу спостерігалося різке зниження кількості продажів до 30% щодо звичайних середніх показників. У понеділок, 2 листопада, продажу завмерли практично на всіх напрямках. Зрозуміло, що це наслідки шокової реакції: кілька версій трагедії, так що визначити причину катастрофи в такий короткий час не представляється можливим. До того ж, незважаючи на офіційні заяви представників російської влади, активно обговорюється версія про «зовнішньому впливі» як одна з найбільш вірогідних. Тому туристи побоюються бронювати тури, які передбачають авіаперельоти в якому б то не було напрямі», — сказала Ірина Тюріна.

Крім того, надійшла інформація про ануляції турів, причому як компанії Brisco, туристи якій загинули в Єгипті, так і інших туроператорів. Поки ще фактів ануляцій небагато, проте в агентствах вважають, що через деякий час їх число буде рости. Судячи за словами менеджерів з продажу, люди кажуть, що бояться кудись летіти, а ті туристи, які в даний час перебувають на відпочинку в Єгипті, бояться повертатися додому авіарейсом.

31 жовтня лайнер А321, що належав авіакомпанії «Когалимавіа», розбився на Синайському півострові недалеко від міста Ель-Аріш. Літак прямував рейсом з Шарм-ель-Шейха в Санкт-Петербург на замовлення туристичного оператора Brisco. Ні одному з 224 осіб, які перебували на борту, вижити не вдалося.

Раніше керівництво компанії Brisco заявляло, що в суботу, 31 жовтня, і в неділю, 2 листопада, масової відмови від польотів не спостерігалося лише не більше 20 пасажирів виявили бажання відмовитися від послуг «Когалимавіа». В суботу 16 людей не прийшли на реєстрацію зворотного рейсу з Санкт-Петербурга, який повинен був виконати зазнав аварії лайнер. У підсумку рейс був виконаний з деякою затримкою іншим бортом.

Туроператор обіцяє відшкодувати в повному обсязі всі витрати на путівки в Єгипет тим туристам, які 31 жовтня і 1 листопада відмовилися від перельоту. Наступні ануляції передбачається розглядати індивідуально. Для туристів передбачено три варіанти: повернення грошей, перенесення туру або вибір іншого напряму.

Асоціація туроператорів виключила за несплату від трьох членів

0

У вівторок на щорічних загальних зборах членів Асоціації Туроператорів Росії (АТОР) було обрано нове керівництво організації, виключені кілька компаній за несплату членського внеску та визначено основні пріоритети діяльності Асоціації на наступний рік.

Так, новими членами президії стали гендиректор «Корал Тревел» Джошкун Юрт і гендиректор «TUI» Кріс Моттерсхед. Ще одна зміна торкнулося Комітету з дитячого туризму: у 2013 році його очолить заступник керівника компанії «Солвекс-Тревел» Людмила Сисойкіна.

Як і рік тому, президентом АТОР був знову обраний Олександр Радьков, а виконавчим директором – Майя Ломідзе. Примітно, що крім цього зборами було прийнято рішення виключити з АТОР трьох туроператорів за несплату членських внесків – компанії «S7 Tour», «ITEC» і «Експрес Лайн».

Відзначимо, що перші дві компанії зі списку виключених фактично припинили туроператорську діяльність, тому не бачили для себе сенсу залишатися в АТОР. «Наше рішення обумовлено тим, що за останній рік стратегія розвитку «S7 Tour» змінилася, компанія переорієнтувалася з туроператорської діяльності на роботу з приватними особами», — повідомила кореспондент инфогруппы «ТУРПРОМ» Анна Бажина, прес-секретар S7-груп. Аналогічний аргумент привели і в ITEC: «Основний напрямок діяльності нашої компанії – освіта за кордоном. Туроператорська ж діяльність останнім часом була значно скорочена, і зараз це лише підрозділ обслуговує наших туристів, що їдуть на навчання, і не більше того», — пояснила Ірина Столярова, директор «ITEC». Отримати оперативний коментар від «Експрес Лайна» в середу не вдалося.

У теж час доступ до послуг АТОРа у різних його членів тепер став дещо відрізнятися. «Сума щорічного внеску не залежить від оборотів компанії, і становить 180 тисяч рублів у рік для Москви і Пітера, 60 тис. для регіонів, 360 тисяч – для членів президії, у яких є право виступати від імені АТОРа. При цьому до останнього моменту пакет надаються Асоціацією послуг був для всіх членів однаковий, незалежно від виплаченої суми. Зараз він змінився, хоча і незначно. Але в будь-якому випадку пакет послуг АТОР значно ширше, ніж в інших громадських організаціях. Тим не менш, з боку виключених туроператорів були спроби за злісну невиплату внесків — з 2011 року, користуватися послугами АТОР, наприклад, звертатися за допомогою до юристів Асоціації тощо Відповідно до статуту, при бажанні покинути АТОР потрібно написати заяву, щоб все було цивілізовано», — пояснила Майя Ломідзе, виконавчий директор Асоціації.

P. S. У четвер туроператор «Експрес Лайн» розповсюдив офіційні коментарі гендиректора компанії Тамари Всеволожской за фактом виходу з членів АТОР. Наводимо його текст дослівно: «Членство компанії в будь-якої громадської організації, в тому числі і в АТОР – справа добровільна і не обов’язкова. Починаючи з минулого року наша компанія дійсно припинила брати участь у діяльності Асоціації і, природно, не оплатила членські внески з тієї єдиної причини, що перестала бачити сенс подальшого членства в цій громадській організації. Ми, як будь-який діючий туроператор Росії, маємо необхідні фінансові гарантії і включені до Реєстру туроператорів РФ Ростуризму. Також плануємо вступити в 2013 році в організацію «Ростурпомощь», як було рекомендовано Урядом РФ. Таким чином, усі необхідні обов’язкові умови роботи на туристичному ринку компанія «Експрес Лайн» виконує в повному обсязі. Щиро сподіваюся на здоровий глузд наших агентів та партнерів, для яких надійність компанії повинна визначатися не членством в якій-небудь добровільної громадської організації, а реальною платоспроможністю і своєчасним виконанням взятих на себе зобов’язань перед туристами. А ці якості, за двадцять років нашої роботи на туристичному ринку, ніхто не поставив під сумнів».

Турфірма «Нева» збанкрутувала: тисячі туристів залишилися без відпочинку

0

Сьогодні, 16 липня, після низки проблем з розселенням туристів в готелі на закордонних курортах, пітерська турфірма «Нева» оголосила про припинення своєї діяльності…

На офіційному сайті компанії nevatravel.ru повідомляється, що настільки болюче для туристів і партнерів туроператора рішення прийнято у зв’язку з неможливістю «Неви» виконувати свої зобов’язання перед ними.

Тут же на сайті зазначається, що цивільна відповідальність туроператора на суму 454,2 мільйона рублів була застрахована в страховій компанії «Сходження». Цікаво те, що «Нева» застрахувалася майже на півмільярда рублів у невеликої страхової компанії «Сходження» лише два тижні тому, а до цього була застрахована у великої страхової компанії «Согаз», але там страховка закінчилася 2 тижні тому.

У зв’язку з цим деякі експерти туристичного ринку побоюються повторення історії з «Ланта-тур», коли її страхова компанія просто відмовилася виплачувати тисячам постраждалим туристам компенсації, вважаючи більш вигідним збанкрутувати слідом за туроператором, ніж виплачувати багатомільйонні суми.

Керівництво «Неви» пообіцяло туристам, які перебувають за кордоном за їх путівками, надавати допомогу і моральну підтримку по поверненню в Росію. За приблизними підрахунками за кордоном в даний час можуть перебувати близько 6000 клієнтів збанкрутілого туроператора, а скільки туристів, які придбали путівки на відпочинок і ще не виїхали за ним, поки не відомо, це можуть бути десятки тисяч.

За повідомленнями петербурзьких ЗМІ, а саме в Пітері знаходився головний офіс «Неви, керівництво туроператора пояснило своїми проблеми зовнішньополітичної та економічною ситуацією в країні, з-за якої продажі впали майже на чверть, внаслідок чого вона не змогла правильно розподілити свої фінанси.

Цікавий і той факт, що одним із засновників припинила діяльність «Неви» є Володимир Стржалковський – колишній керівник Ростуризму, який вважається наближеним до президента Путіна. При цьому Нева протягом багатьох років була одним з найбільших і найстаріших туроператорів нашої країни – її заснували ще в 1991 році.

Російські туристи в Домінікані випередили німців

0

Туристи з Росії зайняли 2-е місце серед європейських країн у в’їзному турпотоці в Домініканську республіку в першому кварталі нинішнього 2013 року: за період з січня по березень в цьому карибському державі вже відпочили майже 64 000 росіян.

Таким чином, турпотік з Росії в Домінікану в першому кварталі нинішнього року збільшився майже на 32% в порівнянні з тим же періодом 2012 року. Наші туристи зайняли 2-е місце після французів (94,3 тис.), обігнавши при цьому німецьких туристів (57,8 тис.), а також іспанців (30,2 тис.) та італійців (28,4 тис.).

Ну а незаперечними лідерами за кількістю відправлених туристів в Домінікану, як і раніше, є США (майже 396 тис. туристів придбали тут Домінікана тури в 2012 році) і Канада (322 тис. туристів).

Міністр туризму Домініканської республіки Франциско Хав’єр Гарсія вважає, що Росія цілком здатна випередити і Францію.

У цьому впевнені і багато російські туроператори, що працюють на цьому напрямку, правда, така картина радує не всіх з них, так як зростання турпотоку, а з ним і неминучий надлишок авіаперевезення, часто призводять до збитків рентабельності.

Оскільки багато туристи звикли бронювати путівки в самий останній момент перед вильотом, ціни на них часто скидаються, і вони продаються «в мінус».

Нерідко виходить так, що вартість авіаквитка з Росії в Домінікану в кінцевому підсумку становить третину його початкової ціни.

Однак згідно зі статистичними даними, рентабельність цього напряму в 2013 році значно вище, ніж у минулому. І провальних дат в цьому сезоні набагато менше, ніж у 2012 році.

На засновника Санрайз-тур завели кримінальну справу

0

Вчора стало відомо, що у СКР порушили кримінальну справу стосовно колишнього заступника директора «Аерофлоту» Андрія Калмикова, який звинувачується в лобіюванні інтересів заснованої ним туроператорської компанії «Санрайз-тур».




За версією слідства, з 2010 року «Аерофлот» укладав невигідні контракти з афілійованою з близькими родичами Калмикова туроператорської компанією, в результаті чого перевізнику і державі було завдано значної шкоди.

Так, 15 березня 2011 року авіакомпанія «Аерофлот» уклала контракт про реалізацію 85966 блочних місць на своїх рейсах за маршрутом «Москва-Анталія-Москва» з «Санрайз-тур» за ціною 221 USD за місце в економ-класі. І це незважаючи на те, що п’ятьма днями раніше 10 березня 2011 року в «Аерофлот» надійшла комерційна пропозиція від туроператора «Тез-Тур», який був готовий купити 46 000 місць на цих рейсах за ціною 320 USD за місце.

У підсумку, відхиливши пропозицію «Тез-Туру» про придбання блоку місць за ціною 320 USD за місце, «Аерофлот» втратив майже 131 млн. рублів, а держава, як головний акціонер національного перевізника – понад 78 млн. рублів.

В даний час слідчі проводять обшуки в офісах «Аерофлоту» і «Санрайз-тур», а також допитують свідків у цій справі. Андрій Калмиков відсторонений від роботи на час слідства у цій справі і йому заборонено залишати Росію.

До речі, питання про дружбу «Аерофлоту» і «Санрайз-тур» обговорювалося у ЗМІ вже не раз на протязі останніх декількох років. У лютому 2012 року колишні співробітники «Ланты-тур Вояж», звинуватили «Аерофлот» і Калмикова в її банкрутство, заявивши, що керівництво національного перевізника маніпулював своїм правом відключати туроператорські компанії від своєї системи бронювання, що і призвело до зупинки діяльності та подальшого гучного банкрутства «Ланты». І робив Андрій Калмиков це, насамперед з метою усунення конкурентів і розчищення дороги для «сімейної» компанії «Санрайз-тур».

В «Аерофлоті» тоді спростували ці доводи, хоча і пообіцяли провести внутрішню перевірку. У підсумку, щоб уникнути галасу і подальших проблем авіаперевізник вирішив змінити принципи роботи з туроператорами.

Варто відзначити, що скандали на туроператорском ринку навколо Аерофлоту стали відбуватися саме після приходу сюди в 2010 році на посаду заступника директора по комерції Андрія Калмикова. До цього він був помічником міністра транспорту Ігоря Левітіна, а ще раніше був засновником туроператора «Санрайз-тур».

«Тур-Експрес» оголосив про своє банкрутство

0

У п’ятницю 31 жовтня стало відомо про припинення діяльності великого ярославського турагентства «Тур-Експрес», який мав 3 офісу в місті.

Журналісти повідомляють, що напередодні директор «Тур-Експрес» Тетяна Куныбалова заявила співробітникам агентства про банкрутство компанії і покинула офіс. Пізніше стало відомо, що вона госпіталізована до міської лікарні. Співробітники залишалися в п’ятницю на своїх робочих місцях, в офісах, але від коментарів представникам ЗМІ відмовлялися.

За повідомленнями місцевих ЗМІ, від банкрутства «Тур-Експрес» постраждало багато туристів, однак ні їх число, ні сума збитків ще не відомі.

У соціальних мережах постраждали від банкрутства «Тур-Експресу» повідомляють, що проблеми у агентства почалися задовго до заяви директора про банкрутство, однак співробітники продовжували приймати у клієнтів гроші в якості оплати за тури. Потерпілі пишуть в соцмережах, що готують заяви в правоохоронні органи.

«Російський Експрес» і «ICS» купили мережа агентств «Майстер відпочинку»

0

Сергій Ватутін, мажоритарний акціонер компанії «1001 Тур», а також туроператорські компанії «Російський Експрес» і ICS Travel Group, співвласники компанії, спільно придбали всі 100% активів популярної мережі туристичних агентств «Майстер відпочинку»…

При цьому сума угоди не оголошена, відомо лише, що нові власники мають намір збільшити загальну кількість агентств мережі в чотири рази.

Генеральний директор ICS Travel Group Дмитро Шевченко підкреслив, що в операції брали участь всі власники компанії «1001 тур», а пропозицію угоди прийшло від самої мережі агентств «Майстер відпочинку». Власний бренд мережі буде збережений, а керівникам і команді будуть запропоновані посади і робочі місця в об’єднаній компанії.

Компанії «Майстер відпочинку» і «1001 тур» орієнтовані на різні категорії споживачів. У компанії «1001 тур» зараз є напрацьована власна база клієнтів, хороший онлайн трафік. На сьогоднішній день «1001 тур» вважається однією з найбільш успішних та дуже динамічно розвиваються туристичних фірм, а її франшизі можуть позаздрити багато інші перспективні агентства. Турсеть «Майстер відпочинку» позиціонує себе як чисто франчайзинговий проект, який, навпаки, спеціалізується на пропозиціях доступного відпочинку в низькому ціновому секторі. Обидва проекту, у вигляді наявних відмінностей, передбачається розвивати паралельно.

Нові власники «Майстер відпочинку» озвучили доволі амбітні плани розвитку мережі. Зараз мережа має в своєму розпорядженні приблизно 50 франчайзинговими офісами. Через рік з початку операції туристичну мережу «Майстер відпочинку» планується розширити до двохсот офісів продажів. Раніше зростання у цій мережі не спостерігався, як вважається, з-за відсутності серйозних інвестицій. На думку Сергія Ватутіна, досягнення цієї великої мети можливо кількома шляхами, в першу чергу – за рахунок використання інтернет-ресурсу «1001 тур», у якого, як вважає акціонер, немає конкурентів серед туристичних сайтів по відвідуваності.

Watch Dragon ball super