Турбізнес

Турбізнес

У Грузії відкрився третій гірськолижний курорт

0

До двом відомим грузинським гірськолижних курортів — Бакуріані та Гудаурі доданий ще один. На висоті 2200 м над рівнем моря, в 15 км від адміністративного центру гірській Сванетії Местіа офіційно відкритий курорт Тетнулди.

Прем’єр-міністр Грузії Георгій Квірікашвілі на офіційній церемонії відкриття пообіцяв, що Тетнулди стане одним з кращих гірських курортів і в Грузії, і у всій Східній Європі.

Тут, як зазначив прем’єр, повинні бути прокладені найдовші в Грузії гірськолижні траси. Перша з них, протяжністю 3,5 км, вже прийняла туристів. Траса оснащена підвісною канатною дорогою французької компанії Poma. До кінця поточного року в Тетнулди повинні бути запущені ще три подібних траси, їх загальна протяжність досягне 9,5 км, а вертикальний спуск складе 1,7 кілометра.

До Тетнулди планується протягнути з села Мулахи канатну дорогу, а також автомобільну трасу з аеропорту Кутаїсі. Дістатися до курорту авіапасажири зможуть всього за дві години. . Планується також будівництво кількох нових готелів, інших об’єктів курортної інфраструктури. Курорт буде всесезонним, розрахованим на прийом 6800 гостей. Лижний комплекс розрахований на одночасне обслуговування 4100 чоловік протягом шести-семи місяців в році.

Російський турпотік на Тенеріфе виріс майже на 75%

0

З січня по травень 2013 року російський турпотік на канарський острів Тенеріфе виріс майже на 75% порівняно з тим же періодом 2012 року.

Якщо з січня по травень 2012 року на острів приїхали близько 19 тисяч російських туристів, то в нинішньому році за той же період – більше 33 тисяч.

Всього за перші чотири місяці цього року на Тенеріфе відпочило більше двох мільйонів туристів з усього світу. Кількість росіян тут, звичайно ж, ще не велике, але цей потік зростає з кожним роком.

У 2012 році Тенеріфе відвідало 140,25 тисяч російських туристів, що майже на 25% перевищило результати 2011 року.

Зараз росіяни входять в першу 10-ку найбільш часто відвідують Тенеріфе іноземних туристів. Лідирують тут британці (близько 28%) та німці (близько 15%).

Також читайте:

Російської авіакомпанії Red Wings заборонено літати

«Аерофлот» відключив TEZ Tour від своєї системи бронювання

0

Сьогоднішнє рішення Аерофлоту відключити одного з найбільших російських туроператорів Tez Tour від своєї системи бронювання авіаквитків, не на жарт стривожило турринок.

Але на щастя виявилося звичайним робочим моментом, пов’язаним з обговоренням компаніями умов співпраці, і ніяк не вплинуло на діяльність Тез туру, тобто ніяк не позначилося на виконанні зобов’язань перед партнерами і клієнтами.

Як повідомили в представництві туроператора, між ним і Аерофлотом існують договори, в рамках яких Tez Tour виконує всі покладені на нього зобов’язання. У зв’язку з падінням попиту на тури в майбутній сезон, туроператор попросив національного авіаперевізника переглянути умови договору, оскільки заявлений обсяг перевезень буде не затребуваний. І швидше за все, сьогоднішнє відключення є спробою вплинути на монополіста ці прагнення туроператора.

У Тез Турі відзначають, що ніяких заборгованостей перед Аерофлотом у них немає, всі умови виконувалися і виконуються справно згідно з договорами. Зараз вони ведуть переговори з керівництвом авіакомпанії щодо подальшого співробітництва.

Інший партнер TEZ Tour, авіакомпанія S7, повідомила: жодних проблем у взаєминах з даними туроператором не зафіксовано.

Відключення турфірм від системи бронювання «Аерофлот» практикував і раніше, але зазвичай ця міра застосовувалася по відношенню до турфірмам, що припинили свою діяльність «Капітал-тур», «Ідеал-тур». TEZ Tour співпрацював з «Аерофлотом» з 2000 року.

Туроператор TEZ Tour був заснований в 1994 році російськими бізнесменами Олександром Буртиным і Олександром Синигибский і турецьким підприємцем Левент Айдыном. Туроператор нещодавно повідомив про завершення процесу оптимізації своїх зимових програм, в рамках цього процесу планувалося скорочення чартерних рейсів більшості напрямків, а також переклад зимових програм на регулярні перевезення туристів авіакомпанією «Аерофлот», S7 і «Трансаеро».

Вже більше півтора десятків туристичних фірм за період з літа 2014 року зіткнулися з серйозними фінансовими труднощами. Серед них такі великі туроператори як «Нева», «Ідеал-тур», «Лабіринт» та інші.

 

«Російський Експрес» і «ICS» купили мережа агентств «Майстер відпочинку»

0

Сергій Ватутін, мажоритарний акціонер компанії «1001 Тур», а також туроператорські компанії «Російський Експрес» і ICS Travel Group, співвласники компанії, спільно придбали всі 100% активів популярної мережі туристичних агентств «Майстер відпочинку»…

При цьому сума угоди не оголошена, відомо лише, що нові власники мають намір збільшити загальну кількість агентств мережі в чотири рази.

Генеральний директор ICS Travel Group Дмитро Шевченко підкреслив, що в операції брали участь всі власники компанії «1001 тур», а пропозицію угоди прийшло від самої мережі агентств «Майстер відпочинку». Власний бренд мережі буде збережений, а керівникам і команді будуть запропоновані посади і робочі місця в об’єднаній компанії.

Компанії «Майстер відпочинку» і «1001 тур» орієнтовані на різні категорії споживачів. У компанії «1001 тур» зараз є напрацьована власна база клієнтів, хороший онлайн трафік. На сьогоднішній день «1001 тур» вважається однією з найбільш успішних та дуже динамічно розвиваються туристичних фірм, а її франшизі можуть позаздрити багато інші перспективні агентства. Турсеть «Майстер відпочинку» позиціонує себе як чисто франчайзинговий проект, який, навпаки, спеціалізується на пропозиціях доступного відпочинку в низькому ціновому секторі. Обидва проекту, у вигляді наявних відмінностей, передбачається розвивати паралельно.

Нові власники «Майстер відпочинку» озвучили доволі амбітні плани розвитку мережі. Зараз мережа має в своєму розпорядженні приблизно 50 франчайзинговими офісами. Через рік з початку операції туристичну мережу «Майстер відпочинку» планується розширити до двохсот офісів продажів. Раніше зростання у цій мережі не спостерігався, як вважається, з-за відсутності серйозних інвестицій. На думку Сергія Ватутіна, досягнення цієї великої мети можливо кількома шляхами, в першу чергу – за рахунок використання інтернет-ресурсу «1001 тур», у якого, як вважає акціонер, немає конкурентів серед туристичних сайтів по відвідуваності.

Після краху А321 в Єгипті продажу турів практично зупинилися

0

За повідомленням Ірини Тюріній, яка є прес-секретарем Російського союзу туристичної індустрії, після катастрофи літака А321 в Єгипті в російських турфірм не було продано жодної путівки за кордон, оскільки люди бояться літати.

«Керівники агентств інформують, що вже в суботу спостерігалося різке зниження кількості продажів до 30% щодо звичайних середніх показників. У понеділок, 2 листопада, продажу завмерли практично на всіх напрямках. Зрозуміло, що це наслідки шокової реакції: кілька версій трагедії, так що визначити причину катастрофи в такий короткий час не представляється можливим. До того ж, незважаючи на офіційні заяви представників російської влади, активно обговорюється версія про «зовнішньому впливі» як одна з найбільш вірогідних. Тому туристи побоюються бронювати тури, які передбачають авіаперельоти в якому б то не було напрямі», — сказала Ірина Тюріна.

Крім того, надійшла інформація про ануляції турів, причому як компанії Brisco, туристи якій загинули в Єгипті, так і інших туроператорів. Поки ще фактів ануляцій небагато, проте в агентствах вважають, що через деякий час їх число буде рости. Судячи за словами менеджерів з продажу, люди кажуть, що бояться кудись летіти, а ті туристи, які в даний час перебувають на відпочинку в Єгипті, бояться повертатися додому авіарейсом.

31 жовтня лайнер А321, що належав авіакомпанії «Когалимавіа», розбився на Синайському півострові недалеко від міста Ель-Аріш. Літак прямував рейсом з Шарм-ель-Шейха в Санкт-Петербург на замовлення туристичного оператора Brisco. Ні одному з 224 осіб, які перебували на борту, вижити не вдалося.

Раніше керівництво компанії Brisco заявляло, що в суботу, 31 жовтня, і в неділю, 2 листопада, масової відмови від польотів не спостерігалося лише не більше 20 пасажирів виявили бажання відмовитися від послуг «Когалимавіа». В суботу 16 людей не прийшли на реєстрацію зворотного рейсу з Санкт-Петербурга, який повинен був виконати зазнав аварії лайнер. У підсумку рейс був виконаний з деякою затримкою іншим бортом.

Туроператор обіцяє відшкодувати в повному обсязі всі витрати на путівки в Єгипет тим туристам, які 31 жовтня і 1 листопада відмовилися від перельоту. Наступні ануляції передбачається розглядати індивідуально. Для туристів передбачено три варіанти: повернення грошей, перенесення туру або вибір іншого напряму.

На засновника Санрайз-тур завели кримінальну справу

0

Вчора стало відомо, що у СКР порушили кримінальну справу стосовно колишнього заступника директора «Аерофлоту» Андрія Калмикова, який звинувачується в лобіюванні інтересів заснованої ним туроператорської компанії «Санрайз-тур».




За версією слідства, з 2010 року «Аерофлот» укладав невигідні контракти з афілійованою з близькими родичами Калмикова туроператорської компанією, в результаті чого перевізнику і державі було завдано значної шкоди.

Так, 15 березня 2011 року авіакомпанія «Аерофлот» уклала контракт про реалізацію 85966 блочних місць на своїх рейсах за маршрутом «Москва-Анталія-Москва» з «Санрайз-тур» за ціною 221 USD за місце в економ-класі. І це незважаючи на те, що п’ятьма днями раніше 10 березня 2011 року в «Аерофлот» надійшла комерційна пропозиція від туроператора «Тез-Тур», який був готовий купити 46 000 місць на цих рейсах за ціною 320 USD за місце.

У підсумку, відхиливши пропозицію «Тез-Туру» про придбання блоку місць за ціною 320 USD за місце, «Аерофлот» втратив майже 131 млн. рублів, а держава, як головний акціонер національного перевізника – понад 78 млн. рублів.

В даний час слідчі проводять обшуки в офісах «Аерофлоту» і «Санрайз-тур», а також допитують свідків у цій справі. Андрій Калмиков відсторонений від роботи на час слідства у цій справі і йому заборонено залишати Росію.

До речі, питання про дружбу «Аерофлоту» і «Санрайз-тур» обговорювалося у ЗМІ вже не раз на протязі останніх декількох років. У лютому 2012 року колишні співробітники «Ланты-тур Вояж», звинуватили «Аерофлот» і Калмикова в її банкрутство, заявивши, що керівництво національного перевізника маніпулював своїм правом відключати туроператорські компанії від своєї системи бронювання, що і призвело до зупинки діяльності та подальшого гучного банкрутства «Ланты». І робив Андрій Калмиков це, насамперед з метою усунення конкурентів і розчищення дороги для «сімейної» компанії «Санрайз-тур».

В «Аерофлоті» тоді спростували ці доводи, хоча і пообіцяли провести внутрішню перевірку. У підсумку, щоб уникнути галасу і подальших проблем авіаперевізник вирішив змінити принципи роботи з туроператорами.

Варто відзначити, що скандали на туроператорском ринку навколо Аерофлоту стали відбуватися саме після приходу сюди в 2010 році на посаду заступника директора по комерції Андрія Калмикова. До цього він був помічником міністра транспорту Ігоря Левітіна, а ще раніше був засновником туроператора «Санрайз-тур».

Москву і озеро Балатон в Угорщині звяжуть чартерні рейси

0

«Vedi Tour Group» став першим оператором в історії вітчизняного туристичного бізнесу, організував чартерну ланцюжок, що дозволяє відразу доставляти туристів в три країни. Проект орієнтований на перевезення туристів на лікувальні курорти.

З середини квітня 2013 року з Москви в аеропорт невеликого угорського міста Шармеллек на березі озера Балатон круглий рік щотижня буде здійснюватися чартерний рейс, консолідований російським туроператором «Vedi Tour Group». Російські туристи будуть відправлятися цим рейсом на відпочинок та санаторно-курортне лікування в Угорщину, а також Словенії та Австрії. Для туристів це може означати істотне скорочення часу трансферу від аеропорту до пункту призначення, відповідно, і зниження вартості турів.

Очевидно, що туроператор зважився на такий крок, проаналізувавши зростання російського турпотоку в Угорщину, Австрію і Словенію. Цей потік в 2012 році зріс, у порівнянні з 2011-м, що на 34%, в Австрії – на 73%, а в Словенії — на рекордні 100%. Експерти прогнозують подальше зростання попиту серед російських туристів на лікувальні тури в Угорщину, оскільки їх вартість стабільно залишається на відносно невисокому рівні. Угорщина, Австрія і Словенія володіють великими ресурсами і можливостями для розвитку оздоровчого туризму. А Угорщина запасів термальних вод впевнено лідирує серед європейських країн. Тут розташовані 13 лікувальних курортів і 1289 термальних джерел.

Хочете відвідати Угорщину, але не вистачає коштів на поїздку? Тоді відпочинок в кредит від компанії Дали-Тур саме те, що вам потрібно. Тут працюють професіонали, які оперативно підберуть для вас найбільш вигідний варіант!

Раніше до популярних курортів Угорщини можна було дістатися тільки через Будапешт, Братиславу чи Відень, а Трансфер з аеропортів цих столиць до готелів займав інколи до 2.5 годин. Аеропорт міста Шармеллек розташований, умовно кажучи, в центрі «сузір’я» кількох, найбільш відомих угорських курортів – Залакороша, Тапольца, Шарвар та інших.

Фірмове агентство туроператора «Санрайз Тур» кинуло туриста

0

У вівторок, 15 січня, в Асоціації туроператорів Росії звернувся турист, який став жертвою обману столичного агентства. Напередодні її вильоту на Мальдіви з’ясувалося, що агентство пропало, не забронювавши йому оплачений тур.

Незвичність ситуації полягає в тому, що агентство, «кинувшее» туриста, було фірмовим агентством туроператора «Санрайз Тур».

На перший погляд історія схожа на багато інших: за минулий рік ринок побачив чимало банкрутств агентств і залишилися без відпочинку і компенсацій туристів. Однак на цей раз події розвивалися дещо інакше і оголили всі слабкі сторони туристичного законодавства щодо турагентів.

Дії туриста

Турист Михайло підійшов до пошуку варіантів майбутнього туру з усією докладністю. Він переглянув сайти туроператорів і вибрав найбільш підходящий по датах та фінансів варіант поїздки на Мальдівські острови у туроператора «Санрайз тур», якого вважав професійним і надійним. Вартість туру склала майже 154 тис. рублів. Він зв’язався з «Санрайзом» за вказаним на сайті телефоном і запитав, яким чином йому краще забронювати тур. У «Санрайзе» Михайла відправили на сайт у розділ «фірмових офісів», щоб він сам вирішив, в якій з офісів йому зручніше під’їхати. Михайло вибрав агентство «Прайм тревел». До речі, ця компанія, що знаходиться за адресою Дмитрівське шосе 25, і зараз значиться серед фірмових офісів на сайті «Санрайз».

Прийшовши в офіс «Прайм тревел», Михайло насамперед попросив у директора агентства Антона Титова договір з «Санрайзом». Ознайомившись з ним і переконавшись, що ці дві компанії дійсно є партнерами, Михайло також (небувалий випадок!) перевірив договір агента на оренду приміщення і паспорт директора. Переконавшись в існуванні усіх необхідних документів і в їх належному стані, турист забронював вподобаний тур і вніс 100% оплату, попередньо погодивши умови договору про реалізацію турпродукту зі своїм юристом.

Найслабша ланка

Виліт повинен був відбутися 16 січня. Однак 14 січня, за два дні до вильоту, туристу зателефонували з туроператорської компанії з надзвичайним повідомленням: «Прайм Тревел» зник, не перевівши за тур ні копійки. «Санрайз» запропонував туристу заново оплатити поїздку, повідомивши, що в іншому випадку відпочинок не відбудеться. «Санрайз» також вирішив дещо запізніло просвітити туриста про свої взаємини з цим агентством: виявляється, «Прайм Тревел» не був фірмовим агентством оператора, за яку останній несе відповідальність, а був всього лише франчайзі.

Турист спробував зв’язатися з Антоном Тітовим, але його мобільний телефон був відключений. Офіс компанії також був порожній, телефон мовчав. Очевидці розповіли Михайлу, що співробітники офісу вивезли все майно ще в неділю.

У компанії «Прайм тревел» є ще два власника: Сергій Леонідович Школярів і Олександр Юрійович Неделяев. З ними Михайло зустрівся вже у відділенні поліції. Обидва співзасновника запевнили, що не мають уявлення про місцезнаходження партнера. За їх словами, їм Тітов теж заборгував чималі суми. У поліції туриста нічим не обнадіяли: втік Титова знайти важко, тому порадили звернутися за консультацією в Правову службу АТОР. Про існування інших постраждалих поки що нічого не відомо.

Самому туристу вже очевидно, що відпочинок і гроші пропали. У «Санрайзе» пішли туристу на невелику поступку, зробивши йому знижку в 30 тис. рублів, що в сформованій ситуації більше схоже на насмішку. Михайло повторно оплачувати тур не має наміру. Адже, оформляючи договір, турист все зробив правильно, не погнався за знижками, не кинувся в перше-ліпше агентство, не підписував «не дивлячись» документи. Однак зроблені ним кроки не допомогли йому відправитися в подорож.

Зв’язатися з Антоном Тітовим АТОР не вдалося, його номер заблокований. У «Санрайзе» обіцяли надати коментарі в середу,

Асоціація туроператорів виключила за несплату від трьох членів

0

У вівторок на щорічних загальних зборах членів Асоціації Туроператорів Росії (АТОР) було обрано нове керівництво організації, виключені кілька компаній за несплату членського внеску та визначено основні пріоритети діяльності Асоціації на наступний рік.

Так, новими членами президії стали гендиректор «Корал Тревел» Джошкун Юрт і гендиректор «TUI» Кріс Моттерсхед. Ще одна зміна торкнулося Комітету з дитячого туризму: у 2013 році його очолить заступник керівника компанії «Солвекс-Тревел» Людмила Сисойкіна.

Як і рік тому, президентом АТОР був знову обраний Олександр Радьков, а виконавчим директором – Майя Ломідзе. Примітно, що крім цього зборами було прийнято рішення виключити з АТОР трьох туроператорів за несплату членських внесків – компанії «S7 Tour», «ITEC» і «Експрес Лайн».

Відзначимо, що перші дві компанії зі списку виключених фактично припинили туроператорську діяльність, тому не бачили для себе сенсу залишатися в АТОР. «Наше рішення обумовлено тим, що за останній рік стратегія розвитку «S7 Tour» змінилася, компанія переорієнтувалася з туроператорської діяльності на роботу з приватними особами», — повідомила кореспондент инфогруппы «ТУРПРОМ» Анна Бажина, прес-секретар S7-груп. Аналогічний аргумент привели і в ITEC: «Основний напрямок діяльності нашої компанії – освіта за кордоном. Туроператорська ж діяльність останнім часом була значно скорочена, і зараз це лише підрозділ обслуговує наших туристів, що їдуть на навчання, і не більше того», — пояснила Ірина Столярова, директор «ITEC». Отримати оперативний коментар від «Експрес Лайна» в середу не вдалося.

У теж час доступ до послуг АТОРа у різних його членів тепер став дещо відрізнятися. «Сума щорічного внеску не залежить від оборотів компанії, і становить 180 тисяч рублів у рік для Москви і Пітера, 60 тис. для регіонів, 360 тисяч – для членів президії, у яких є право виступати від імені АТОРа. При цьому до останнього моменту пакет надаються Асоціацією послуг був для всіх членів однаковий, незалежно від виплаченої суми. Зараз він змінився, хоча і незначно. Але в будь-якому випадку пакет послуг АТОР значно ширше, ніж в інших громадських організаціях. Тим не менш, з боку виключених туроператорів були спроби за злісну невиплату внесків — з 2011 року, користуватися послугами АТОР, наприклад, звертатися за допомогою до юристів Асоціації тощо Відповідно до статуту, при бажанні покинути АТОР потрібно написати заяву, щоб все було цивілізовано», — пояснила Майя Ломідзе, виконавчий директор Асоціації.

P. S. У четвер туроператор «Експрес Лайн» розповсюдив офіційні коментарі гендиректора компанії Тамари Всеволожской за фактом виходу з членів АТОР. Наводимо його текст дослівно: «Членство компанії в будь-якої громадської організації, в тому числі і в АТОР – справа добровільна і не обов’язкова. Починаючи з минулого року наша компанія дійсно припинила брати участь у діяльності Асоціації і, природно, не оплатила членські внески з тієї єдиної причини, що перестала бачити сенс подальшого членства в цій громадській організації. Ми, як будь-який діючий туроператор Росії, маємо необхідні фінансові гарантії і включені до Реєстру туроператорів РФ Ростуризму. Також плануємо вступити в 2013 році в організацію «Ростурпомощь», як було рекомендовано Урядом РФ. Таким чином, усі необхідні обов’язкові умови роботи на туристичному ринку компанія «Експрес Лайн» виконує в повному обсязі. Щиро сподіваюся на здоровий глузд наших агентів та партнерів, для яких надійність компанії повинна визначатися не членством в якій-небудь добровільної громадської організації, а реальною платоспроможністю і своєчасним виконанням взятих на себе зобов’язань перед туристами. А ці якості, за двадцять років нашої роботи на туристичному ринку, ніхто не поставив під сумнів».

Долар рубль обвалив продажу турів за кордон

0

За інформацією, наданою прес-секретар Російського союзу туріндустрії Іриною Тюріній, у міру різкого падіння курсу рубля знижуються і продажу туристичних агентств…

Чергове різке падіння російської валюти відбулося в першій половині серпня, а адже це самий затребуваний для відпочинку місяць, коли найбільше людей намагається піти у відпустку або ж просто придбати тур, щоб хоч кілька днів провести на березі моря. Тепер же повільне, але стабільне зниження рублевого курсу змушує багатьох змінити відпускні плани, а то і зовсім утриматися від далеких поїздок, замінивши їх заміським відпочинком.

Як свідчать результати моніторингу, падіння продажів почалося в кінці червня і на даний момент досягла значного значення — 35%. Відзначається цікава тенденція: коли курс долара і євро починає рости, туристи намагаються бронювати тури, розраховуючи на те, що таким чином зможуть уникнути переплат. А коли починається зниження курсу, то чекають до останнього сподіваючись придбати тур по самій вигідною вартості.

«Мережа магазинів горящих путівок» зазначає відчутне скорочення продажів на 25% починаючи з останнього тижня липня. Тут кажуть, що поки ще від відпочинку як такого ніхто не відмовлявся, — просто туристи вибирають менш тривалі і більш економні тури.

У туристичній компанії «Аркадія-Тур» продажі в липні трималися на колишньому рівні, а ось в серпні впали на 40%. Багато клієнтів стали відмовлятися від придбання туру в самий останній момент.

У першій половині серпня в агентстві OnlineTur продажі скоротилися на 20%, а в компанії «Тур&Сервіс» попит поки залишається на колишньому рівні, оскільки серед великого розмаїття пропозицій клієнти без праці знаходять альтернативу, яка відповідає фінансовим можливостям.

В цілому представники найбільших туроператорів оцінюють падіння продажів, пов’язане з пошатнувшимися позиціями рубля, як незначне. Найбільш постраждали лише програми, які передбачають раннє бронювання, і далекомагістральні напрямки, знизився попит на зимові тури та відпочинок в Європі. Тим не менш оператори, відзначаючи, що ситуація некритична, не виключають, що якщо рубль продовжить падіння, то ситуація напевно різко погіршиться.

Також читайте: Міні-готель «Космос» в Пітері

Watch Dragon ball super